1. 產品保修期限明細
| 品類 | 保修條款 | 保修起始時間 | 主要零部件 | 備注 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 電熱水器 | 電熱水器 （常規機型）） | 整機保修1年，內膽3年 | 2012年1月以前生產 | 易損件：花灑、花灑管、鎂棒、鋁棒、U形混水閥不再保修范圍內。 | 保修期內免費提供零配件，購買日期大于1年收取上門服務50元-120元/次，保修期小于3年內膽漏水免費換整機；折舊費萬分之五/每天；遠程費以維修網點為起點距離超出15公里，每公里1.5元計算（含15公里），只算單程，每單維修只收取1次遠程費，費用有消費者承擔。 家用機做工程及商業用途保修1年 非保8年的機型，生產日期超過5年的部分型號無法供應零部配件，建議補差價換異型。 |
| 整機保修1年，內膽5年 | 2012年2月-2014.12生產 | ||||
| 整機保修8年，內膽8年 | 2015年1月-2021年10月31 | ||||
| 整機保修5年，內膽5年(線上機型，只限圓桶、雙膽機型除外） | 2018年9月19-2019年9月30 | ||||
| 新：整機保修3年，內膽8年 | 2021年11月1日起 | ||||
| 小廚寶/特價機（C3/KC16/KC12) | 線上：小廚寶整機1年，內膽5年 | 2018年9月19日起 | |||
| 線上：小廚寶整機5年，內膽5年 | 2018年9月19日-2019年9月30日(銷售 | ||||
| 線上：小廚寶整機8年，內膽8年 | 2019年10月1日-2021年9月30日（銷售） | ||||
| 線上：小廚寶整機1年，內膽3年 | 2021年10月1 起（銷售） | ||||
| 線下： 整機保修1年、內膽5年 | 小廚寶2021年7月23之前 | ||||
| 線下： 整機保修1年、內膽3年 | 小廚寶2021年7月24日起 | ||||
| 電速熱小廚寶 | 線上：整機3年、發熱絲5年 | 2023年2月28日前（銷售） | |||
| 線上：整機1年、發熱絲1年 | 2023年3月1日后（銷售） | ||||
| 品類 | 保修條款 | 保修起始時間 | 主要零部件 | 備注 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 灶具 | 整機保修1年 | 2010年起 | 脈沖保修5年 | 大于1年保修期每次收取上門服務費50元，脈沖免費提供，遠程費以網點為起點開始計算距離超出15公里，每公里1.5元計算(含15公里)，只算單程，每單只收取1次遠程費。 | |
| 品類 | 保修條款 | 保修起始時間 | 主要零部件 | 備注 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 保潔柜 | 整機保修1年 | 2010年起 | |||
| 品類 | 保修條款 | 保修起始時間 | 主要零部件 | 備注 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 壁掛爐 | 整機2年 | 2017年4月1日起 | |||
| 品類 | 保修條款 | 保修起始時間 | 主要零部件 | 備注 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 燃氣熱水器 | 燃氣熱水器 | 整機1年 | 2017年6月30日以前 | 原電氣公司銷售的燃氣熱水器 | |
| 零冷水 | 整機5年 | 2020年1月1日起 | |||
| 冷凝機、恒溫機、戶外機 | 整機保修3年 | 2017年4月1日起 | |||
| 品類 | 保修條款 | 保修起始時間 | 主要零部件 | 備注 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 垃圾處理器 | 整機1年 | 2021年1月1日起 | 主要零部件保修3年 | ||
| 品類 | 保修條款 | 保修起始時間 | 主要零部件 | 備注 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 水槽式、嵌入式洗碗機 | 整機3年 | 2021年1月1日起 | 主要零部件保修3年 | ||
| 品類 | 保修條款 | 保修起始時間 | 主要零部件 | 備注 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 吸油煙機 | 整機保修1年 | 2021年11月1日起 | 銅線電機保修5年 鋁線電機保修5年 | 保修期內工廠免費提供零部件，大于1年保修期每次收取上門服務費50元，遠程費以網點起開始計算距離超出15公里，每公里1.5元計算（含15公里），只算單程，每次維修只收取1次遠程費。 | |
| 品類 | 保修條款 | 保修起始時間 | 主要零部件 | 備注 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 凈水器 | 整機保修1年 | 2015年1月1日起 | 濾芯耗材不屬于保修范圍 | ||
| 品類 | 保修條款 | 保修起始時間 | 主要零部件 | 備注 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 集成灶 | 整機保修1年 | 2019年起 | 銅線電機保修10年 鋁線電機保修5年 | 保修期內工廠免費提供零部件，大于1年保修期每次收取上門服務費50元，遠程費以網點起開始計算距離超出15公里，每公里1.5元計算（含15公里），只算單程，每次維修只收取1次遠程費。 | |
| 品類 | 保修條款 | 保修起始時間 | 主要零部件 | 備注 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 蒸烤箱 | 整機保修1年 | 2018年起 | |||
| 品類 | 保修條款 | 保修起始時間 | 主要零部件 | 備注 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 備注： | 保修時以有效票據銷售日期計算，無票據以服務系統里面安裝日期計算，無票據和無錄入信息則按照生產日期計算，如出現保修政策與宣傳產生沖突的參照說明書上保修日期。 | ||||
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